Budite uvijek u toku sa našim vijestima i novostima. Ostavite Vašu email adresu i prijavite se za naš newsletter.
Opšti uslovi poslovanja, regulišu međusobne odnose i predstavljaju osnovu za sklapanje Ugovora o prodaji ulaznica za sportske, muzičke i druge kulturne događaje (u daljem tekstu: Priredbe), između EASY TICKET d.o.o. iz Pljevalja (u daljem tekstu: EASY TICKET) i kupca ulaznica za priredbe (u daljem tekstu: Kupac).
EASY TICKET obavlja uslugu vršenja prodaje ulaznica za pojedinačne priredbe u ime i za račun organizatora priredbe (u daljem tekstu: Organizator).
Ulaznice za priredbe kupac može naručiti putem telefona, interneta ili lično. Narudžbina je fiksna i obavezujuća i ne može biti mijenjana niti stornirana. Obavezni elementi narudžbine su: ime, prezime, broj kontakt telefona, i e-mail adresa. EASY TICKET zadržava pravo da obavezne elemente narudžbine koriguje prema potrebama.
Kupac garantuje za tačnost i istinitost podataka iz prethodnog člana. Ukoliko Kupac navede netačne ili lažne podatke u narudžbini, Kupac snosi svu odgovornost za posledice koje zbog toga nastanu, u skladu sa pozitivnim propisima Crne Gore. EASY TICKET ne odgovara za štetu koju Kupac nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licima. EASY TICKET ne odgovara za povredu prava na privatnost i sigurnost Kupca koju na Internetu izvrši treće lice. EASY TICKET ne odgovara za štetu koja nastane za Kupca ili treće lice usled povrede obaveze Kupca na čuvanje tajnosti podataka o sadržini podataka iz svoje narudžbine.
Narudžbina putem interneta postaje obavezujuća za Kupca momentom pritiska na dugme “Naruči”, a za EASY TICKET u momentu dodjeljivanja transakcionog broja, koji se automatski prikazuje u poslednjem koraku postupka naručivanja. EASY TICKET potvrdu o izvršenoj narudžbini automatski šalje Kupcu putem e-maila. Ukoliko je e-mail adresa kupca netačna, i kao takva bude registrovana na EASY TICKET serveru, EASY TICKET ne garantuje za korektno obavljanje postupka naručivanja.
Mjesta sjedenja za pojedinačne priredbe se dodjeljuju po principu najboljih raspoloživih mjesta u trenutku naručivanja, ukoliko preko interneta kupcu nije data mogućnost da direktno iz plana sjedenja bira svoje mjesto.
Naručenu ulaznicu Kupac mora platiti i preuzeti u roku naznačenom na potvrdi o izvršenoj narudžbini, koja se prikazuje zajedno sa transakcionim brojem. Rok se računa od 00 časova prvog sledeceg dana poslije datuma naručivanja. U slučaju da poslednji dan roka bude nedjelja ili praznik, kao poslednji dan roka računa se prvi sledeći radni dan. Ukoliko kupac ulaznicu ne podigne u dogovorenom roku, ista će biti automatski stornirana i vraćena u prodaju bez daljih obavještenja. Kupac u tom slučaju gubi sva prava koja su proistekla iz postupka naručivanja. Plaćanje je moguce izvršiti gotovinski ili putem uplate na račun.
U konačnu obračunsku vrijednost tranaskcije za uplatu, osim vrijednosti ulaznica, ulaze i troškovi usluge korišćenja EASY TICKET doo rezervacionog sistema, kao i eventualni troškovi usluga dostave ulaznica na željenu adresu ukoliko je ta opcija omogućena, a koji se obračunavaju u zavisnosti od izabranih opcija, a sve u skladu sa poslovnom i cjenovnom politikom EASY TICKET doo. Ukupna vrijednost porudžbine je vrijednost koju Kupac treba da plati i na koju Kupac nema dodatnih troškova, pod uslovom da se zahtjevi iz porudžbine nisu mijenjali ili nije dolazilo do odustajanja od dostave na željenu adresu, pa ponavljanja zahtjeva za dostavu. Sve izmjene i dopune inicijalne porudžbine smatraju se novom porudžbinom koje se tarifiraju u skladu sa cjenovnom politikom EASY TICKET doo.
Kupljena ulaznica važi isključivo za 1(jednu) osobu, ukoliko prilikom naručivanja ulaznica, sama ulaznica nije definisana kao kolektivna ulaznica tj. ulaznica koja važi za veći broj osoba.
Ulaznica omogućava jedan ulazak na priredbu i napuštanjem mjesta priredbe ulaznica prestaje da važi, ukoliko pri kupovini ulaznice ista nije definisana za veći broj ulazaka.
Falsifikovanje ulaznica je kažnjivo zakonom. U slučaju zloupotrebe ulaznice, ista će biti trajno oduzeta, a posjetiocu neće biti dozvoljen ulaz na priredbu.
Ulaznica je ujedno i fiskalni račun.
Kupljena ulaznica se ne može vratiti ili zamijeniti, osim u slučaju otkazivanja priredbe. Organizator donosi odluku o načinu i dinamici povraćaja novca od kupljene ulaznice na osnovu svojih internih pravila. EASY TICKET nema obavezu povraćaja novca u slučaju otkazivanja priredbe. EASY TICKET nema obavezu snošenja bilo kakvih troškova koji za Kupca mogu nastati zbog otkazivanja ili pomjeranja datuma održavanja priredbe. Posebno, u slučaju otkazivanja priredbe. Refundacija novca se vrši na nominalnu vrijednost ulaznica.
U slučaju bilo kakvih problema ili otkazivanja pripredbe, o uslovima povraćaja možete se informisati putem regularnih EASY TICKET kanala informisanja: putem telefona na broj +382 68 850-880, mejlom na adresu office@easyticket.me ili na veb stranici www.easyticket.me
Opšti uslovi poslovanja su objavljeni na internet adresi EASY TICKET-a i smatra se da je Kupac momentom pritiska na dugme “Naruči” potvrdio da je upoznat sa ovim uslovima i da je saglasan sa njihovom primjenom.
Opšti uslovi poslovanja kao i njihove izmjene i dopune stupaju na snagu momentom objavljivanja na internet adresi EASY TICKET-a. EASY TICKET zadržava pravo promjene Opštih uslova poslovanja.
Za sve sporove koji mogu nastati između Kupca i EASY TICKET-a ugovara se nadležnost suda u Pljevljima.
Posebni uslovi poslovanja, predstavljaju dodatak opštim uslovima poslovanja i čine osnovu za sklapanje dodatka Ugovora o prodaji ulaznica za sportske, muzičke i druge kulturne događaje (u daljem tekstu: Priredbe), između EASY TICKET d.o.o. iz Pljevalja (u daljem tekstu: EASY TICKET) i kupca ulaznica za priredbe (u daljem tekstu: Kupac).
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Crne Gore – euro (EUR).U slučaju plaćanja karticom iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cijene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumijevanju. All payments will be effected in Montengro currency – euro (EUR). When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
U ime EASY TICKET doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni EASY TICKET doo odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
U slučaju kupovine putem online plaćanja, prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama procesora. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. EASY TICKET doo se obavezuje da od Kupca neće zahtjevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje, a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd.
U slučaju otkazivanja priredbe i povraćaja novca, kupcu koji je, koristeći online plaćanje, prethodno ulaznice platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, povrćaj sredstava će se vršiti isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. Refundacija novca se vrši na nominalnu vrednost ulaznica.